1. Vorbereitungszeit: Wir benötigen 1-3 Werktage, um den Versand vorzubereiten.

2. Versandkosten und -methoden: Wir bieten kostenlosen Standardversand an. Für Expressversand wählen Sie bitte die Versandart auf der Checkout-Seite.

Versandtage, ohne Bearbeitungszeit.

A.Standardversand: 5-15 Tage (durchschnittlich 7 Tage)

B.Expressversand: 2-7 Tage (durchschnittlich 5 Tage)

 

Bitte beachten: Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

 

Wie lange dauert die Artikelbearbeitung?

Nach Eingang Ihrer Bestellung führen wir Qualitätskontrollen und Tests durch, um die Produktqualität vor dem Versand sicherzustellen. Die Bearbeitungszeit variiert je nach Produkt und beträgt durchschnittlich 1–4 Werktage. Sie kann jedoch auch vom Lagerbestand des Artikels abhängen. Wenn Ihre Bestellung beliebte Artikel mit Lieferengpässen enthält, kann die Bearbeitung 5–10 Werktage dauern.

 

 

 

 

Versandbedingungen

Wann wird die Bestellung versendet ?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen , sofern es sich nicht um eine Vorbestellung handelt . Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag aufgeben, versenden wir sie am nächsten Werktag. An Feiertagen kann sich die Lieferung um ein bis zwei Tage verzögern.

Liefertermine sind geschätzt und können nicht garantiert werden. Sollte es zu Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: xenaurafashion.com. Versandservices und -preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Vorbestellungen

Wir geben einen voraussichtlichen Versandtermin für Vorbestellungen an, können jedoch kein genaues Datum garantieren. Vorbestellungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet. Wenn Ihre Bestellung den vorrätigen Artikel und die Vorbestellung enthält, wird alles zusammen versendet, sobald es verfügbar ist.

Auftragsänderung/Stornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@hottygal.com . Sie können direkt auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail antworten. Sollte die Bestellung noch nicht versandt worden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Verlorenes Paket

Bitte beachten Sie, dass wir Pakete an den Versanddienstleister übergeben, dieser sie aber zustellt! Nicht alle Umstände liegen in unserer Kontrolle, und Sie sind für die Sendungsverfolgung und den Empfang Ihres Pakets verantwortlich. Reklamationen für verlorene Pakete müssen innerhalb von 21 Tagen nach Versand der Bestellung eingereicht werden.

Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, Sie die Ware aber nicht erhalten haben , senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den Informationen und wir werden einen Versicherungsanspruch für Sie geltend machen.

Von wo wird das Paket versendet?

Unser Lager befindet sich in China. Sobald das Paket in Ihrem Land eintrifft, wird es von einem lokalen Spediteur zugestellt.

Wie kann ich Bestellungen verfolgen ?

Sie können es über den App Shop verfolgen oder meine Bestellung verfolgen.

Einschränkungen

Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlgeschlagene Zustellversuche aufgrund von Fahrlässigkeit unserer Kunden. Fahrlässigkeit umfasst unter anderem falsche Angaben wie Bestelladresse, Telefonnummer oder Name des Empfängers. In diesem Fall können wir keine Rückerstattung veranlassen. Sollten Ihre Bestelldaten fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter xenaurafashion.com mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Angaben.

Zollgebühren

Sendungen aus allen unseren Lagern erfolgen unverzollt. Daher werden sämtliche Zoll- und Einfuhrgebühren erhoben, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Diese Gebühren müssen gegebenenfalls vom Kunden getragen werden, insbesondere bei Expressversand.

Kunden übernehmen die volle Verantwortung für alle Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren, falls sie die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigern. Bitte beachten Sie, dass HottyGal gekaufte Artikel gemäß Zollbestimmungen nicht als Geschenke deklarieren oder einen niedrigeren Betrag als den tatsächlichen Produktpreis angeben kann.

Da es bei einigen Spediteuren zu unerwarteten Verzögerungen beim Transport oder bei der Bereitstellung von Sendungsverfolgungsdaten kommen kann, danken wir Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Es ist unsere oberste Priorität, sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen.

Unfälle

Wenn ein Artikel oder ein Paket beschädigt ist oder fehlt oder wenn Sie Zweifel an einem möglichen Schaden haben, müssen Sie Folgendes tun

·        Geben Sie dies deutlich auf dem Beleg an, bevor Sie die Zahlung unterschreiben.

·        Vereinbaren Sie innerhalb von zwei Werktagen einen Termin mit uns.

·        Bewahren Sie das beschädigte Verpackungsmaterial zur Überprüfung auf.

·        Machen Sie Fotos von den beschädigten Artikeln und der Verpackung.

Lieferzeit

Zu:

	Standard	Beschleunigt
Vereinigte Staaten	6-9 Werktage	5-7 Werktage
Vereinigtes Königreich	4-5 Werktage	3-4 Werktage
Kanada	10-13 Werktage	8-10 Werktage
Frankreich	4-5 Werktage	3-4 Werktage
Italien	5-8 Werktage	5-7 Werktage
Spanien	5-8 Werktage	5-7 Werktage
Deutschland	5-8 Werktage	5-7 Werktage
Australien	6-10 Werktage	4-7 Werktage
Mexiko	8-12 Werktage	Nicht verfügbar
Österreich	5-7 Werktage	Nicht verfügbar
EU	8-12 Werktage	Nicht verfügbar
Asien	5-8 Werktage	Nicht verfügbar
Naher Osten	7-12 Werktage	Nicht verfügbar
Ausruhen	9-15 Werktage	Nicht verfügbar

 

Versandkosten

* Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 119 US-Dollar

	Standard	Beschleunigt
Vereinigte Staaten US	5,99 US-Dollar	10,99 US-Dollar
Vereinigtes Königreich UK	5,49 US-Dollar	10,99 US-Dollar
Kanada CA	6,99 US-Dollar	10,99 US-Dollar
Frankreich FR	5,49 US-Dollar	10,99 US-Dollar
Italien IT	5,49 US-Dollar	10,99 US-Dollar
Spanien ES	5,49 US-Dollar	10,99 US-Dollar
Deutschland DE	5,49 US-Dollar	10,99 US-Dollar
Australien AU	5,99 US-Dollar	10,99 US-Dollar
EU	5,99 US-Dollar	Nicht verfügbar
Asien	5,99 US-Dollar	Nicht verfügbar
Naher Osten	5,99 US-Dollar	Nicht verfügbar
Rest der Welt	9,99 US-Dollar	Nicht verfügbar